سياسة الإستبدال والإسترجاع
سياسة الإستبدال والإسترجاع:
- - الإستبدال والإسترجاع حق مضمون كل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
- - جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.
- - يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.
- - الاسترجاع والاستبدال خلال (14) يوم من تاريخ الشراء بشرط الاحتفاظ بالفاتورة الشراء لاستخدامة فى عملية الإسترجاع.
- - يرجى التواصل معنا عبر صفحة إتصل بنا أو عبر إرسال على صفحة الفيس بوك EG9 Messenger من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.
- - يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد العنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب صناعة، أو لا يستغل وفق المتفق عليه.
- - يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.
- - لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.
- - تخصم قيمة الشحن كاملا أو قيمة لا تقل عن 25 جنية إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب .